Abonantul poarta raspundere pentru:
permutarea samovoinica a aparatului telefonic,instalarea suplimentara a altui aparat telefonic sau dispozitiv;
detiorarea cablului telefonic in timpul reparatiei sau reutilarii incaperii.
Daca abonatul nu pune receptorul in furca,dispozitivele de la centrala sunt ocupate.In asa caz,personalul de serviciu intrerupe legatura pentru a elibera mecanismele.
Inlaturarea defectelor care s-au produs in vina abonatului,la fel si schimbarea detaliilor uzate sau pierdute de la aparatul telefonic se efectueaza din contul abonatului.